ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ.

ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ

ТИТУЛАРИТИЯ

В соответствии со статьей 10 Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной торговле настоящим утверждается, что эта страница соответствует данному юридическому лицу:

Кто отвечает за обработку ваших данных?

TECAI INNOVATIONA, S.L..  CIF: B26389031

Адрес: C/ LAS BALAS 16 NAVE B 26009 LOGROCO (LA RIOJA)

Телефон: 94125252471

Электронная почта: info@teinnova.net

Веб-сайт: www.teinnovacleaning.es

Вы можете связаться с нами любым способом.

Мы оставляем за собой право изменять или адаптировать настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Мы рекомендуем вам просмотреть его, и если вы зарегистрировались и получили доступ к своей учетной записи или профилю, вы будете проинформированы об этих изменениях.

Если вы принадлежите к одной из следующих групп, ознакомьтесь с информацией:

КОНТАКТЫ В ИНТЕРНЕТЕ ИЛИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Какие данные мы собираем через Интернет?

Мы можем анонимно обработать ваш IP-адрес, используемую вами операционную систему или браузер и даже продолжительность вашего визита.

Если вы предоставите нам данные в контактной форме, вы будете идентифицированы, чтобы мы могли связаться с вами в случае необходимости.

Для каких целей мы будем обрабатывать ваши персональные данные?

Чтобы ответить на ваши запросы, запросы или пожелания.

Управлять запрошенной услугой, отвечать на ваш запрос или обрабатывать ваш запрос.

Информация в электронном виде, которая обрабатывает ваш запрос.

Коммерческая информация или события с помощью электронных средств при наличии специального разрешения.

Провести анализ и усовершенствования в Интернете, наших продуктах и услугах. Совершенствовать нашу коммерческую стратегию.

 

Какова законность обработки ваших данных?

Принятие и согласие заинтересованного лица: В тех случаях, когда для выполнения запроса необходимо заполнить формуляр и нажать кнопку отправки, это обязательно означает, что Вы были проинформированы и дали свое согласие на содержание пункта, прилагаемого к данной форме, или согласие с политикой конфиденциальности.

Все наши формы имеют символ * в обязательных данных. Если вы не предоставите эти поля или не отметите флажок принятия политики конфиденциальности, отправка информации не будет разрешена. Обычно имеет следующую формулу: “□ Мне больше 14 лет, я прочитал и принял Политику конфиденциальности”.

 

КУСТУМЕРЫ

Для каких целей мы будем обрабатывать ваши персональные данные?

Составление бюджета и последующая деятельность в связи с ним посредством коммуникации между обеими частями.

Информация в электронном виде, которая обрабатывает ваш запрос.

Коммерческая информация или события с помощью электронных средств при наличии специального разрешения.

Управление административными услугами, коммуникациями и материально-техническим обеспечением, осуществляемое Ответственным лицом.

выставление счетов и декларирование выгодных налогов….

Выполните соответствующие операции.

Контроль и управление процессом восстановления.

 

ПОДДДДЕРЖКИ

Для каких целей мы будем обрабатывать ваши персональные данные?

Информация в электронном виде, относящаяся к вашему запросу.

Коммерческая информация или события с помощью электронных средств при наличии специального разрешения.

Управление административными услугами, коммуникациями и материально-техническим обеспечением, осуществляемое Ответственным лицом.

Биллинг.

Выполните соответствующие операции.

выставление счетов и декларирование соответствующих налогов.

Управление контролем и восстановлением.

Какова законность обработки ваших данных?

Правовым основанием является принятие договорных отношений, или, если вы не дадите своего согласия связаться с нами или предложить свою продукцию любым способом.

 

КОНТАКТЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Для каких целей мы будем обрабатывать ваши персональные данные?

Чтобы ответить на ваши вопросы, запросы или пожелания.

Управлять запрошенной услугой, отвечать на ваш запрос или обрабатывать ваш запрос.

Свяжитесь с вами и создайте сообщество последователей.

Какова законность обработки ваших данных?

Принятие договорных отношений в среде соответствующей социальной сети и в соответствии с ее политикой конфиденциальности:

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Цвет шрифта = #38B0DE=https://help.instagram.com/155833707900388=- Гордые подарки.

Твиттер http://twitter.com/privacy

Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv_priv

Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

Google* http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

*<font color=”#ffff00″-==- представляет с гордостью

Как долго мы будем хранить личные данные?

Мы можем только консультироваться или отменять ваши данные ограниченным образом, так как у нас есть специальный профиль. Мы будем обращаться с ними до тех пор, пока вы позволите нам следовать за вами, оставаясь друзьями или давая им “нравиться”, “следовать” или подобные кнопки.

Любое исправление ваших данных или ограничение информации или публикаций должно быть сделано через конфигурацию вашего профиля или пользователя в самой социальной сети.

 

JOB SEEKERS

Для каких целей мы будем обрабатывать ваши персональные данные?

Организация процесса подбора персонала.

Назначение вас на собеседования и оценка вашей кандидатуры.

Если вы дали нам свое согласие, мы сможем передать его сотрудничающим или родственным компаниям с единственной целью – помочь вам найти работу.

Отметив галочкой принятие политики конфиденциальности, вы даете нам свое согласие на передачу вашего заявления о приеме на работу в организации, входящие в группу компаний, с целью включения вас в процесс найма.

Мы также информируем вас, что через год после получения вашей биографии мы приступим к ее безопасному уничтожению.

 

Какова законность обработки ваших данных?

Юридическим основанием для этого является ваше недвусмысленное согласие при отправке нам своего резюме.

 

Содержат ли мы личные данные третьих лиц?

Дистрибьюторы Tecai Innova S.L. ближе к пользователю, который может предложить более гибкий запрос информации.

 

А как же данные о несовершеннолетних?

Мы не обрабатываем данные о детях младше 14 лет. Поэтому воздержитесь от их предоставления, если вы не достигли этого возраста, или, если это применимо, от предоставления данных о третьих лицах, не достигших этого возраста. BLANCA CORRAL ALONSO не несет никакой ответственности за несоблюдение данного положения.

 

Будем ли мы осуществлять коммуникации с помощью электронных средств?

Они будут сделаны для обработки вашего запроса, только если это одно из средств связи, которое вы предоставили нам.

Коммерческие коммуникации

 

Какие меры безопасности мы применяем?

Вы можете быть уверены: Мы приняли оптимальный уровень защиты обрабатываемых нами Персональных данных и установили все технические средства и меры в соответствии с современным уровнем технологий для предотвращения утери, неправильного использования, изменения, несанкционированного доступа и кражи Персональных данных.

 

Каким адресатам будут переданы ваши данные?

Они могут быть переданы дистрибьюторам Tecai Innova S.L., которые находятся ближе всего к пользователю и могут предложить свой запрос информации более гибким способом и/или в соответствии с юридическими обязательствами. В частности, Государственное агентство налогового администрирования и банки и финансовые учреждения уведомляются о получении предоставленной услуги или приобретенного продукта, то же самое относится к лицам, ответственным за режим, необходимый для выполнения договора.

В случае покупки или оплаты, если Вы выберете любое приложение, сайт, платформу, банковскую карту или любой другой онлайн-сервис, Ваши данные будут переданы на эту платформу или обработаны в ее среде, всегда с максимальной безопасностью.

Когда мы заказываем его, веб-разработчики и сервисная компания или хостинг-компания будут иметь доступ к нашему сайту. Они подпишут контракт на предоставление услуг, который обязывает их соблюдать тот же уровень конфиденциальности, что и мы.

Любая международная передача данных с использованием американских приложений будет осуществляться в соответствии с соглашением “Щит конфиденциальности”, которое гарантирует, что американские софтверные компании соблюдают европейскую политику защиты данных в отношении конфиденциальности.

Какие у тебя права?

Узнать, обрабатываем ли мы ваши данные или нет.

Для доступа к вашим персональным данным.

Запрос на исправление ваших данных, если они являются неточными.

Запрос на удаление ваших данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если вы отзываете свое согласие.

Просить ограничить обработку ваших данных, в некоторых случаях, и в этом случае мы будем хранить их только в соответствии с действующим законодательством.

Для хранения Ваших данных, которые будут предоставлены в структурированном формате, общего пользования или механического чтения. По вашему желанию мы можем отправить их новому уполномоченному лицу, которое вы нам назначите. Оно действует только в определенных случаях.

Подать жалобу в Испанское агентство по защите данных или компетентный орган контроля, если вы считаете, что мы неправильно с вами обращались.

Отзыв согласия на любое лечение, на которое вы дали согласие, в любое время.

Если вы измените какие-либо данные, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы всегда были в курсе последних событий.

 

Вам нужна форма для осуществления прав?

У нас есть формы для осуществления ваших прав, спросите нас по электронной почте или, если вы предпочитаете, вы можете использовать формы, подготовленные Испанским агентством по защите данных или третьими лицами.

Эти формы должны быть подписаны в электронном виде или сопровождаться ксерокопией DNI.

Если кто-либо представляет вас, вы должны приложить копию вашего DNI или попросить подписать его своей электронной подписью.

Бланки могут быть представлены лично, отправлены письмом или по почте на адрес ответственного лица в начале данного текста.

 

 

Сколько времени требуется для ответа на вопрос об осуществлении прав?

Это зависит от права, но не более одного месяца с момента запроса, и не более двух месяцев, если тема очень сложная и мы уведомляем вас, что нам нужно больше времени.

 

Мы лечим печенье?

Если мы используем другие виды файлов cookie, которые не являются необходимыми, вы сможете ознакомиться с политикой в отношении файлов cookie по соответствующей ссылке с самого начала нашего сайта.

 

Как долго мы будем хранить ваши личные данные?

Личные данные будут храниться до тех пор, пока вы поддерживаете с нами связь.

После того, как вы откажетесь от участия, персональные данные, обработанные для каждой цели, будут храниться в течение установленного законом срока, включая период, в течение которого судья или суд могут потребовать их в соответствии со сроками исковой давности для судебных разбирательств.

Обработанные данные сохраняются до тех пор, пока указанные выше сроки не истекут, если существует законное обязательство по их хранению или пока заинтересованная сторона не потребует их удаления или не отозветит данное согласие.

Мы будем поддерживать всю информацию и коммуникации, связанные с вашей покупкой или предоставлением наших услуг, в то время как гарантии на продукты или услуги остаются в силе, чтобы удовлетворить возможные претензии.

 

АБОНЕНТЫ

 

Доступ и/или использование данного портала TECAI INNOVA, S.L. характеризует состояние ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, который принимает от указанного доступа и/или использования Общие условия использования, отраженные здесь. Вышеупомянутые Условия применяются независимо от Общих условий договора, которые, если применимо, являются обязательными.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОРТАЛА

www.teinnovacleaning.es предоставляет доступ ко множеству информации, услуг, программ или данных (далее – “Содержание”) в Интернете, принадлежащих TECAI INNOVA, S.L. или ее лицензиарам, к которым у пользователя может быть доступ. Пользователь принимает на себя ответственность за использование портала. Эта ответственность распространяется на регистрацию, необходимую для доступа к определенным услугам или контенту. В процессе регистрации пользователь несет ответственность за предоставление правдивой и законной информации. В результате этой регистрации, Пользователю может быть предоставлен пароль, за который он/она будет нести ответственность, обязуясь добросовестно и конфиденциально использовать его/ее. Пользователь обязуется надлежащим образом использовать содержание и услуги, предоставляемые компанией TECAI INNOVA, S.L.. TECAI INNOVA, S.L. может предложить через свой портал и в качестве иллюстрации, но не ограничиваясь этим, не использовать их для: i) участия в незаконной, незаконной или противоречащей добросовестности деятельности; ii) распространения содержания или пропаганды расистского, ксенофобского, порнографического, незаконного характера, извинений террористов или нарушений прав человека; iii) нанесения ущерба физической и логической системе TECAI INNO, своих поставщиков или третьих лиц внедрять или распространять в сети компьютерные вирусы или любые другие физические или логические системы, которые могут причинить вышеупомянутый ущерб; iv) пытаться получить доступ и, при необходимости, использовать учетные записи электронной почты других пользователей и изменять или манипулировать их сообщениями. TECAI INNOVA, S.L. оставляет за собой право отозвать все комментарии и материалы, нарушающие уважение достоинства личности, носящие дискриминационный, ксенофобский, расистский, порнографический характер, угрожающие молодежи или детям, общественному порядку или безопасности или, по ее мнению, не пригодные для публикации. В любом случае, TECAI INNOVA, S.L. не несет ответственности за мнения, выраженные пользователями через форумы, чаты или другие инструменты участия.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ И ПРОМЫШЛЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

TECAI INNOVA, S.L. самостоятельно или в качестве правопреемника является владельцем всех прав интеллектуальной и промышленной собственности на свою веб-страницу, а также элементов, содержащихся на ней (например, изображения, звук, аудио, видео, программное обеспечение или тексты; бренды или логотипы, сочетания цветов, структура и дизайн, подбор используемых материалов, компьютерные программы, необходимые для их эксплуатации, доступа и использования, и т.д.), прав собственности TECAI. Все права защищены. В соответствии с положениями статей 8 и 32.1, второй абзац, Закона об интеллектуальной собственности, воспроизведение, распространение и публичное сообщение, включая способ предоставления, всего или части содержания данного веб-сайта для коммерческих целей, на любом носителе и любыми техническими средствами, без разрешения TECAI INNOVA, S.L. категорически запрещено.L. Пользователь обязуется соблюдать права интеллектуальной и промышленной собственности, принадлежащие TECAI INNOVA, S.L. Он или она может просматривать элементы портала и даже печатать их, копировать и хранить на жестком диске своего компьютера или любой другой физической поддержке при условии, что они предназначены исключительно для его или ее личного и частного использования. Пользователь должен воздержаться от удаления, изменения, уклонения или манипулирования любым устройством защиты или системой безопасности, установленной на страницах TECAI INNOVA, S.L.

 

IP ADDRESSESES

Серверы веб-сайта смогут автоматически определять IP-адрес и доменное имя, используемые пользователем. IP-адрес – это номер, автоматически присваиваемый компьютеру при подключении к Интернету. Вся эта информация записывается в файл активности должным образом зарегистрированного сервера, что позволяет в дальнейшем обрабатывать данные с целью получения только статистических измерений, позволяющих узнать количество просмотров страниц, количество посещений веб-сервисов, порядок посещений, точку доступа и т.д.

ИСКЛЮЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ

TECAI INNOVA, S.L. ни в коем случае не несет ответственности за ущерб любого рода, который может привести, например: ошибки или упущения в содержании, недоступность портала или передачу вирусов или вредоносных или вредных программ в содержании, несмотря на принятие всех необходимых технологических мер для предотвращения этого.

СОДИФИКАЦИИ

TECAI INNOVA, S.L. оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения, которые она считает необходимыми на своем портале, изменять, скрывать или добавлять как содержание, так и услуги, предоставляемые посредством того же самого портала, а также способ их представления или размещения на нем.

 

ЛИНКС

В случае, если сайт www.teinnovacleaning.es предоставляет ссылки или гиперссылки на другие Интернет-сайты, TECAI INNOVA, S.L. не будет осуществлять никакого контроля над этими сайтами и их содержимым. Ни при каких обстоятельствах TECAI INNOVA, S.L. не несет никакой ответственности за содержание любой ссылки, принадлежащей иностранному веб-сайту, и не гарантирует техническую доступность, качество, надежность, точность, амплитуду, достоверность, действительность и конституционность любых материалов или информации, содержащихся в любой из этих гиперссылок или других сайтов Интернета. Аналогичным образом, включение этих внешних связей не будет означать какой-либо вид ассоциации, слияния или участия в деятельности связанных субъектов.

ПРАВО ИСКЛЮЧИТЬ

TECAI INNOVA, S.L. оставляет за собой право отказать в доступе к порталу и/или предлагаемым услугам без предварительного уведомления, по собственному запросу или по требованию третьих лиц, тем пользователям, которые не соблюдают данные Общие условия использования.

ГЕНЕРАЛИТИИ

TECAI INNOVA, S.L. будет преследовать за несоблюдение настоящих условий, а также за ненадлежащее использование своего портала, осуществляя все гражданские и уголовные действия, которые могут соответствовать ему по закону.

ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЯ

TECAI INNOVA, S.L. будет иметь возможность в любое время вносить изменения в условия, установленные здесь, публикуя их в том виде, в каком они представлены здесь. Действительность этих условий будет зависеть от их подверженности риску и будет действительна до тех пор, пока они не будут изменены другими должным образом опубликованными.

БЕЗОПАСНОСТЬ

На веб-сайте используются общепринятые в отрасли методы информационной безопасности, такие как межсетевые экраны, процедуры контроля доступа и криптографические механизмы, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к данным. Для достижения этих целей пользователь/клиент соглашается с тем, что поставщик получает данные для целей соответствующей аутентификации контроля доступа.

 

Любой процесс найма или введение персональных данных высокого характера (здоровье, идеология, …) всегда будет передаваться по защищенному протоколу связи (Https://, …), таким образом, чтобы третьи лица не имели доступа к информации, передаваемой в электронном виде.

 

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Отношения между TECAI INNOVA, S.L. и USER регулируются действующим испанским законодательством, и любые разногласия должны быть переданы в соответствующие суды и трибуналы.

ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЯ

TECAI INNOVA, S.L. будет иметь возможность в любое время вносить изменения в условия, установленные здесь, публикуя их в том виде, в каком они представлены здесь. Действительность этих условий будет зависеть от их подверженности риску и будет действительна до тех пор, пока они не будут изменены другими должным образом опубликованными. Последняя модификация условий действует с 01.12.2013.

БЕЗОПАСНОСТЬ

На веб-сайте используются общепринятые в отрасли методы информационной безопасности, такие как межсетевые экраны, процедуры контроля доступа и криптографические механизмы, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к данным. Для достижения этих целей пользователь/клиент соглашается с тем, что поставщик получает данные для целей соответствующей аутентификации контроля доступа.

Наш безопасный сервер гарантирует конфиденциальность данных, которые вы передаете нам. Эта конфиденциальность достигается с помощью протокола SSL, шифрования данных, передаваемых с помощью системы шифрования RSA, так что никто не может присвоить их, так как у них нет необходимого ключа. Вы можете проверить, что ваш браузер безопасен, если появится символ замка, и вы также видите, что URL-адрес немного отличается: теперь он начинается не с http, а с https.

ДОСТУПНЫЕ КОСТОВЫ

Расходы на доставку и/или обработку не включены в цену и будут показаны вам перед завершением покупки в зависимости от адреса доставки каждого заказа. Расходы на доставку на Канарские острова, Балеарские острова, Сеуту, Мелилью и территории за пределами Европейского таможенного союза не включают расходы на импорт (тарифы), которые будут оплачиваться получателем товаров наличными в пункте назначения.

ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

Для оформления заказа необходимо подключиться к сайту www.teinnovacleaning.es и зарегистрироваться в качестве пользователя, заполнив электронную форму, которая постоянно появляется на сайте интернет-магазина и следуя указанным в ней инструкциям. После регистрации и для того, чтобы приступить к покупке продуктов, вы должны добавить продукт, который вы хотите приобрести, в корзину, в соответствии с указаниями на экране, заполнив соответствующую форму заказа и подтвердив ее.

Представленные на сайте цены и предложения действительны только и исключительно для онлайн-заказов, размещенных на сайте www.teinnovacleaning.es.

Подтверждение заказа со стороны Заказчика подразумевает, что в рамках исполнения договора Заказчик в явной форме знает и принимает настоящие общие условия договора. Этот электронный документ, в котором оформляется контракт, будет размещен на сайте и доступен с панели управления пользователя. Если не доказано иное, данные, зарегистрированные TECAI INNOVA, S.L., являются доказательством совокупности сделок, совершенных между TECAI INNOVA, S.L. и ее клиентами. TECAI INNOVA, S.L. представит электронный документ, в котором оформляется договор и который будет доступен.

После совершения покупки и в кратчайшие сроки, всегда не позднее чем через 24 часа после ее совершения, служба поддержки клиентов TECAI INNOVA, S.L. вышлет Вам письмо по электронной почте с подтверждением покупки. Если Вы не согласны с информацией, приведенной в подтверждении, Вы можете потребовать ее изменения или расторжения.

ЯЗЫК ОФОРМЛЕНИЯ КОНТРАКТА

Языком или языками, на которых может быть оформлен контракт на данном веб-сайте, является испанский.

ДОСТУПНОСТЬ ПРОДУКТА

Выбор продуктов, предлагаемых на сайте www.teinnovacleaning.es, действителен до тех пор, пока они отображаются на сайте. Поскольку речь идет об электронной коммерции, запасы обновляются в режиме онлайн, так что может случиться так, что в процессе покупки запасы исчерпаются, и поэтому в этих случаях они не могут продолжать начатую покупку.

 

СПОСОБ ДОСТАВКИ И СРОКИ ДОСТАВКИ

Продукция отправляется по адресу доставки, который вы указали в заказе. В случае размещения заказа на несколько товаров с разной доступностью, в сроках поставки учитывается самая длительная ожидаемая поставка. В исключительных случаях TECAI INNOVA, S.L. оставляет за собой право разбить заказ, отправив доступные позиции и оставив их в ожидании второй поставки, если таковые отсутствуют. В этом случае вторая отгрузка осуществляется без дополнительной оплаты.

Мы предлагаем различные способы доставки, чтобы сделать ваш заказ прибыть в наиболее удобном и подходящем для ваших нужд виде. Из корзины вы можете выбрать тип доставки в зависимости от района и способа доставки, который вы предпочитаете.

Доставка на дом: для транспортировки и доставки грузов мы выбрали курьерскую компанию признанного престижа. Для заказов, отправляемых с наших складов с понедельника по четверг, курьер доставит заказ по указанному адресу на следующий день после экспедиции, до 19:00 часов. Для заказов, отправленных со склада в пятницу или за день до праздничного дня, заказ будет доставлен по адресу, указанному в следующий понедельник или на следующий рабочий день до 19:00 часов, соответственно. Курьерская служба не осуществляет доставку по субботам, воскресеньям и праздничным дням.

В случае, если клиент обнаружит какие-либо проблемы при доставке вашего заказа (поврежденная упаковка, недостающая или поврежденная продукция), он должен указать в накладной перевозчика в письменном виде и связаться с нами по телефону 941445056 в течение 14 дней с момента получения. Возврат поврежденного товара, а также претензии по отсутствующему товару не принимаются, если об этом не было сообщено в установленный срок. Все это без ущерба для права на гарантию на продукцию, которая не соответствует условиям договора, помогающего каждому потребителю, в соответствии с действующим законодательством.

Если ваш заказ был отправлен и у вас нет новостей о доставке, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону 941445056 или электронной почте info@teinnova.net.

ПОИМЕНТ

Компания TECAI INNOVA, S.L. предлагает различные способы оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для себя или наиболее подходящий для ваших нужд:

Оплата кредитной картой или Paypal: вы можете использовать Visa и MasterCard. При оплате картой VISA или Maestro с Вашей карты будет взиматься отсрочка платежа, т.е. в момент отправки. Таким образом, только отправленные статьи будут тарифицироваться и в момент отправки будут тарифицироваться. В случае, если TPV сообщит об отказе в выдаче карты, заказ будет автоматически аннулирован, уведомив клиента в режиме онлайн об отказе. Для платежей с использованием карт, выпущенных за пределами Испании, необходимо, чтобы банк-эмитент был охвачен Протоколом о безопасности безопасной электронной торговли (CES). Платежи по картам, не соответствующим данному требованию, не принимаются.

 

ПРАВО ОТЗЫВА

Если вы не удовлетворены, вы можете вернуть свои покупки, сделанные на сайте www.teinnovacleaning.es в нашем офисе, расположенном по адресу C/ LAS BALSAS 16 NAVE B 26009 LOGROCO (LA RIOJA), заполнив документ об отзыве, который вы можете скачать ниже.

Максимальный срок для запроса на возврат указан в следующих периодах с момента получения заказа:

14 календарных дней для всех товаров в нашем интернет-магазине.

Возврат будет произведен таким же образом, как и оплата покупки. Это право дополняет право на гарантию, предусмотренное в ЗРП 1/2007 от 16 ноября 2007 года о защите потребителей и пользователей.

Обстоятельства, которые могут спровоцировать возвращение, перечислены ниже:

  1. a) Если заказанный вами товар не удовлетворяет вас: вы можете вернуть его курьером в компанию TECAI INNOVA, S.L. Мы возместим стоимость товара, но не расходы на его возвращение.
  2. b) Если вы желаете произвести обмен на другую статью, расходы по возврату не несет компания TECAI INNOVA, S.L.
  3. c) Дефектное изделие: Компания TECAI INNOVA, S.L. предлагает Вам возможность в течение 14 календарных дней с момента получения заказать замену изделия на идентичное, в отличном состоянии, в дополнение к праву на гарантию. Как только компания TECAI INNOVA, S.L. получит дефектное изделие, она вышлет вам другое. В этом случае изменения всегда будут вноситься по одной и той же статье или ссылке. Вам, TECAI INNOVA, S.L., выставляется счет только за первую партию товара, которая отвечает за почтовые расходы, связанные с возвратом и новой партией.
  4. d) Продукт, который по ошибке не соответствует заказу: TECAI INNOVA, S.L. берет на себя расходы по сбору неправильного продукта и доставке продукта, соответствующего заказу.
  5. e) Продукты должны быть упакованы и распакованы. Упаковка должна быть в отличном состоянии и хранить все принадлежности и инструкции по отправке, чтобы их можно было вернуть.

Ни в физических магазинах, ни в интернет-магазине TECAI INNOVA, S.L. не допускаются возвраты товаров, которые не были приобретены на предприятии.

Во всех случаях продукция должна быть в идеальных условиях, в оригинальной упаковке и с руководствами, аксессуарами или рекламными подарками, в случае их включения в комплект поставки.

Скачать документ о снятии средств здесь

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Гарантийный срок составляет 2 года для изделий, продаваемых исключительно из интернет-магазина, с момента поставки изделия, но не включает недостатки, вызванные небрежностью, ударами, неправильным использованием или фальсификацией, или материалов, которые были изношены при использовании. В отсутствие доказательств обратного, предполагается, что несоответствие, которое проявляется в течение 6 месяцев после поставки продукта, как нового, так и бывшего в употреблении, уже существовало на момент поставки, за исключением случаев, когда это несоответствие несовместимо с характером продукта или характером несоответствия. TECAI INNOVA, S.L. оставляет за собой право запросить официальное техническое обслуживание знака, подтверждение происхождения проблемы. В случае обнаружения дефекта, вызванного неправильным использованием, будет выставлен счет за ремонт. В тех случаях, которые оправдывают применение гарантии, ремонт, замена, уменьшение или возврат изделия будут выбраны в установленные законом сроки.

ВОЗМЕЩЕНИЕ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Возврат денег будет произведен с помощью платежных средств, использованных при покупке.

TECAI INNOVA, S.L. не возвращает сумму и не осуществляет перевалку товара, пока не удостоверится в получении и состоянии упаковки и принадлежностей возвращаемого товара или обмена на наших складах. Цена к возврату – это та, которая изначально была указана в заказе, за исключением транспортных расходов. После проверки правильности состояния возвращенного изделия компания TECAI INNOVA, S.L. возместит стоимость товара в течение максимум 15 дней.

 

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Отношения между TECAI INNOVA, S.L. и USER регулируются действующим испанским законодательством, и любые разногласия должны быть переданы в суды и трибуналы соответствующего города.

 

ПЛАТФОРМА УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН

Организация придерживается практики урегулирования споров потребителей в режиме онлайн в соответствии со статьей 14.1 Постановления (ЕС) 524/2013: Европейская комиссия предоставляет платформу урегулирования споров в режиме онлайн, которая доступна по следующей ссылке:

 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

ФИНАНСИРУЕМЫЙ ЗА СЧЕТ ФЕДЕРАЛЬНЫХ СРЕДСТВ

Файл ADER 2016-I-IGE-12

logo europa

Back to Top
Enter your Infotext or Widgets here...
Teinnova
Назад